Modul · SLA / OLA Management
SLA / OLA Management
SLA-Verletzungen erkennen, bevor der Kunde es tut.
grc.deveca.app
Was dieses Modul leistet
SLA-Dashboard, Policies, Agreements, Kalender mit automatischer Eskalation bei Verletzung sowie OLA-Tracking für interne Leistungsvereinbarungen.
Funktionsumfang
- SLA-Dashboard mit Compliance-Rate
- SLA-Policies, Agreements und Kalender
- Automatische Eskalation bei Verletzung
- OLA-Tracking für interne Vereinbarungen